楽天モバイルは、2020年4月から自社回線を提供し、ドコモ・ソフトバンク・auに続く第4のキャリア（MNO）に参入しました。
月額基本料が1年間無料ということもあり、ユーザーは着実に増えています。
僕も実際に楽天モバイルを利用していて、1年無料で使えるメリットはあまりにも大きく、生活圏が楽天回線提供エリアに該当しているなら、とりあえず加入しておくべきだと感じています。
あなたも加入しようか迷っているのではないでしょうか？
ただ気になるのは、Rakuten UN-LIMITがちゃんと使えるのかどうか。
SNS等では、評判や口コミを見かけるようになってきました。
そこで本記事では、2020年9月時点の楽天モバイルの評判・口コミをまとめて紹介いたします。
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タップできる目次
楽天モバイルの通信エリアについての評判・口コミ
楽天回線の提供は始まったものの、2020年9月現在、まだエリアは狭いですね。
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悪い評判・口コミ
楽天モバイルを装備して常磐線に乗ったら、パートナー回線すらまともに繋がらなくて草
— たかまさ (@takamasa65535) July 23, 2020
楽天モバイルにしたけど、パートナーエリア外だからSMS受け取れなくて何するにもとても不便。
東京都在住なのにっ！！！
この雨とコロナの中、都心に行ったらいいんですかねっ？！？！？！どこがアンリミテッドなんだ？！？！
— ねこまっしぐら (@xxcyakoxx) July 23, 2020
とりあえず
使って2ヶ月目
楽天回線拾えたこと1度もない— 床 (@yuka_love1974) July 23, 2020
Rakuten UN-LIMIT
楽天回線エリアの屋外でも（建物に遮られるのか）頻繁に電波を見失うので、まだまだ メインとして使うのは難しそう。 pic.twitter.com/s7YzRGFsAz
— ボン@エクスペリカン（心狭蔵） (@Shiho_Miyano18) September 13, 2020
良い評判・口コミ
楽天モバイル八戸市エリア化ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━! pic.twitter.com/faiwXKcB6F
— あつ＠はやてで行こう®️ (@atsuhaya2002) September 13, 2020
楽天回線エリアきた…WiMAXやめたる
— tadashi (@goldbug3) September 12, 2020
楽天回線エリアを久々にチェックしてみたら、驚くほど拡がってて驚き。そして自宅はギリギリエリア外っていう(数件向こう側までエリア内表示)
— 許由 (@xu3_you2) September 12, 2020
楽天モバイルの基地局発見。
今週あたりからエリアになりました。
仙台市青葉区の旭ヶ丘一丁目です。 pic.twitter.com/XLBeZUYjGR— のーひーJAPAN (Naoki Hino) (@naoki_hino) July 23, 2020
2020年9月に入って、楽天回線エリアが広がってきた！という声をよく見かけるようになりました。
また、楽天回線対応エリアマップで、2020年10月末・12月末の対応予定エリアも確認可能です。
【お知らせ】
エリアマップにて、今年10月末、12月末の楽天回線エリアの拡大予定エリアをご確認いただけるようになりました。※楽天モバイル対応サービスエリア（拡大予定を含む）は、サービス開始時期、対象地域等が変更になる場合があります。
▼詳細はコチラhttps://t.co/BZDBkVbqrK pic.twitter.com/2DGrkuoUJi
— 楽天モバイル (@Rakuten_Mobile) September 29, 2020
ただ気になったのは、楽天回線提供エリアと表示されていても繋がらない人がいること。
僕の知り合いも全く同じ状況でした。
今後基地局が増えればカバーされる点ですが、それを待っていたら1年無料で使えなくなる可能性もあります。
パートナー回線であっても5GBまでは速度制限なしで使えるというメリットを活かして、今のうちに契約しておくのもありです。
端末購入サポートキャンペーンを利用できれば、実質2,000円台で購入できる端末もあるので、1年間はサブ機として楽天モバイルを使ってみるのも良いですね。
もし、あなたの生活エリアが楽天回線エリアに該当していないなら、ドコモ回線の格安SIM「y.u mobile（ワイユーモバイル）」を検討してみてはいかがでしょうか？
月額1,690円（税込1,859円）で3GBまで高速データ通信が利用できます。
そして、11月30日まで開催しているキャンペーンで、1年後に22,500円の現金キャッシュバック中！
つまり、実質1年分の月額基本料が無料になっちゃいます。
1,859円×12ヶ月＝22,308円 ＜ 22,500円
ドコモ回線であれば、エリアも広くて安心です。
こちらの記事でy.u mobileをレビューしているので、是非ご覧ください。
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楽天モバイルの通信速度についての評判・口コミ
楽天回線の速度は速いのか遅いのか、評判を見ていきましょう。
悪い評判・口コミ
毎日の情報収集にNewsPicksをよく読んでるんですが、アプリの読み込み時間が長い…
スキマ時間とかで見るので、中には見られない記事もあるんだよね〜💧
ま、楽天モバイルなので回線が特に遅いかもだけど
— amatochan (@ponama122) July 23, 2020
都内某所にいるけど、普通に区のフリーWi-Fi使った方がよっぽど速いんだけどどういうことなの楽天モバイルwwwww
— あさと@情報収集垢 (@JFgSqgXmQeMFWnY) July 23, 2020
良い評判・口コミ
楽天回線エリアの速度💨速くないか( ﾟдﾟ)ﾊｯ! pic.twitter.com/QAEpNPO0Xj
— マッチ@楽天ポイカツマン😎 (@poika2man) September 13, 2020
使用中のインターネットの速度は: 12Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/FBKkLXCYIJ
地下でヨワヨワな楽天モバイル、こんな電波強度でも12Mbps出た…やるじゃん…。 pic.twitter.com/Pmi6QhmLLX
— さかゆうII (@sakayu_h07ii) July 23, 2020
ちゃんとつかえるくらい
速くなった😁#楽天モバイル pic.twitter.com/J2r3txj4u2— えーしぇーのパパ（ウルトラメダル収集癖爆誕） (@ishiken0705) July 23, 2020
楽天モバイル@都内
なんだかんだあるけど助かってる pic.twitter.com/yARTKVX1Fq— ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ (@44011_LTE1700) July 17, 2020
楽天回線提供エリアに入っていれば、速度は問題なさそうです。
高速データ回線を1年無料で使えるのは、大きなメリットだと思います。
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楽天モバイルのサービス・サポートについての評判・口コミ
楽天モバイルのカスタマーセンターって機能してるの？
ガイダンス流れてショートメッセージを希望される方は何番をって要求され、最後に切断。
電話対応して欲しいんですが— ムチムチ (@RAUbeFIWRgTHPWB) September 13, 2020
楽天モバイル届く気がしないんだけど。これMNPとかしようと計画してる人には地獄だな
— funnythingz (@funnythingz) July 23, 2020
楽天モバイルはさぁ、あちこち広告打つ前に体質改善したら？
— sおとめ/JJ1OOB (@haruhi_nsx) July 23, 2020
楽天モバイルのトラブル多すぎー！
お粗末ぶりが目立つ楽天モバイル、1年後の大量解約が怖い本当の理由 https://t.co/GzJo20UzxG pic.twitter.com/ittZLV2Q7X
— ASUS好きのZenBlog (@ASUS_ZenBlog) July 22, 2020
楽天モバイルで注文したRakuten Miniが届かないので問い合わせをしたら、なぜか無断でキャンセルされていたことが判明した。。
この会社、滅茶苦茶すぎる。。#楽天モバイル— Arakawa (@arkw3) July 20, 2020
楽天モバイルを契約してからすごい経ってるのに突然本人確認書類不備扱いで回線止まってる人がいるの聞いてひでーなと思いつつ、自分のMy楽天モバイル見て唖然・・・ pic.twitter.com/UkmAqD8re0
— Tomoaki (@masuo27) July 16, 2020
楽天モバイルがトレンド入りしてるので便乗しますが、5月末に申し込んだ楽天ミニがいまだに準備中です
もう半ば諦めてるのですが、こんな携帯会社の為に
住所、氏名、クレジットカード番号、免許証の画像など色んな個人情報渡してしまったことは激しく後悔してます pic.twitter.com/BY2F4nUY63— トーマス (@BowserJockey) July 17, 2020
楽天モバイルのCMうるさーい
— えっぺ⚡️ (@bJQd6GYiVMIE5Er) September 13, 2020
サービス・サポートについては、結構ボロカス言われておりました・・・。
正直言って、僕もサービスが始まったばかりとは言え不備が多すぎると感じています。
ましてや格安SIMではなく、キャリアサービスですからね？
ユーザーに提供するサービス・サポート体制はしっかり整備して欲しいなと思います。
また、Rakuten Miniを申し込んだのに、なかなか届かないという不満も多く見かけます。
もしあなたがRakuten Miniを購入して開通作業がうまくいかない場合は、サポートに連絡する前に、こちらの記事をご確認ください。
うまく開通できるかもしれません！
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Rakuten UN-LIMIT利用者実態調査結果
2020年6月26日～6月29日にMMD研究所が、26,624人のスマホ利用者に対して、Rakuten UN-LIMITについてのアンケートを行いました。
＞＞Rakuten UN-LIMIT』サービス開始後の利用者実態調査
その結果が公開されていましたので、気になる項目を見ていきましょう。
Rakuten UN-LIMITのシェア
Rakuten UN-LIMITのシェアは2.1%でした。
楽天モバイル自体のシェアが全体の7.4%で、そのうちの29%がRakuten UN-LIMITを利用しています。
つまり、7割近くの人は、未だ格安SIM（MVNO）の楽天モバイルを利用していることになります。
楽天回線は提供エリアが狭いので、使いたくても使えない人が多いイメージですね。
Rakuten UN-LIMITを利用している端末
どのスマホでRakuten UN-LIMITを利用しているのでしょうか。
ランキング上位は以下の端末です。
- AQUOSシリーズ（27.5%）
- OPPO（17.8%）
- Galaxyシリーズ（15.7%）
- Rakuten Mini（15.5%）
- iPhone（7.5%）
正式対応ではなくても、iPhoneでRakuten UN-LIMITを利用している人が意外と多いですね。
なお、僕が使っているRakuten Miniは第4位で15%程度。
1円で販売していた期間があるので、購入者が増えたのだと思います。
Rakuten UN-LIMITの満足度
総合満足度は、「満足している」「やや満足している」人の割合が80%。
使ってみれば特に不満がないといったところでしょう。
楽天回線提供エリアに入っていれば、かなり満足度は高いと思います。
複数の項目で満足度を調査しており、どの項目でも6割以上の人は「満足している」と回答しています。
80%以上の満足度を得られた項目は、以下の3つです。
- 料金プランの分かりやすさ
- コストパフォーマンス
- データ定額
1年無料でデータ使い放題なので、料金に対する満足度が極めて高い結果になっています。
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楽天モバイル 5G回線の評判・口コミ
楽天モバイルで5G回線が利用可能になりました。
プラン料金は、Rakuten UN-LIMIT 2.0と同様に月額2,980円（税別）。
しかも、現在楽天モバイルを利用中のユーザーは、自動的に5G回線を利用できるようになります。
2020年9月20日に発表されたRakuten UN-LIMIT Vに対する反応を見ていきましょう。
Rakuten UN-LIMIT Vに対する反応・感想
楽天モバイルの5g料金が据え置きとか、他キャリアどうなってん？
— Dodoルック☆ (@DodolookMukya) September 30, 2020
楽天モバイルの5G料金は、誰もが予想していたとおり4Gと同じでしたね。驚きはないけど、いいんじゃないかと思います。エリア拡大がまだまだ課題なのと、5Gエリアも最初はかなり限定されているみたいなので、その辺も課題かなと思いますが。
— 杏仁プリン🥷 (@anbudino) September 30, 2020
楽天モバイルは本当に5Gも2980円(税別)で使い放題で､やっていけるのか？安すぎると､設備投資が遅れる心配がある｡安くて質が良ければ良いが､将来値上げするなら多少高くても良い気がする｡
— 高木平八郎 (@6LbWFzmUUsw2Ea1) September 30, 2020
楽天モバイル5Gが3大キャリアの約半分ってニュースでめっちゃ言ってるけど、、、、
値段が半分でも使えなかったら意味無いからね😅パートナーエリアとかでの繋がりってどうなんだろー？
— MAI (@mosh_10969) September 30, 2020
楽天モバイル早速5Gプランに変えた pic.twitter.com/gb6XTupOF4
— ↺ゅぅ↻ (@_y223) September 30, 2020
既に5G回線プランに変更している人もチラホラいました。
料金については、高評価。
5G回線も使えて月額2,980円は安いという感想が多かったですね。
ただ、やっぱり気になるのは通信サービスのクオリティ・・・。
5G回線エリアに対する反応・感想
3大キャリアの5G回線エリアですら、2020年9月現在は限定的です。
楽天モバイルは、以下のとおり。
- 札幌市白石区南郷通１５丁目南付近
- さいたま市大宮区桜木町１丁目付近
- さいたま市中央区新都心付近
- 世田谷区瀬田１丁目付近
- 世田谷区瀬田２丁目付近
- 世田谷区瀬田３丁目付近
- 世田谷区瀬田４丁目付近
- 世田谷区上野毛１丁目付近
- 世田谷区上野毛２丁目付近
- 世田谷区上野毛３丁目付近
- 世田谷区上野毛４丁目付近
- 世田谷区玉川１丁目付近
- 世田谷区玉川２丁目付近
- 世田谷区中町１丁目付近
- 世田谷区野毛２丁目付近
- 世田谷区野毛３丁目付近
- 板橋区板橋３丁目付近
- 横浜市西区浅間台付近
- 大阪市北区堂山町付近
- 大阪市北区曾根崎１丁目付近
- 神戸市兵庫区御崎町１丁目付近
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これ、エリアの一部ではないですよ？
これが2020年9月現在の、楽天モバイル5G回線が使える全エリアです。
話題の楽天モバイルの５G対応エリアみたらせますぎてワロタ。
— 玄徳@社畜薬剤師 (@GentokuPPP) September 30, 2020
これで金とるってか…。
5Gサービスエリア | 通信・エリア | 楽天モバイル https://t.co/KpkUOmh2Oi
— めりめり (@merimeritt) September 30, 2020
楽天モバイルの5Gエリアまんま二子玉で笑う。
— ﾌﾟﾘﾃﾝﾀﾞｰﾏﾝ (@kekekkkkk) September 30, 2020
楽天モバイルの5Gが2,980円だからって他社に同じように求めるのは酷だよ
エリアも品質も全然違うから
そもそも4Gの楽天エリアすら、エリアマップでエリア内に入ってるのに全然楽天エリアに入らないから使い放題出来てるのはごく一部
まずは4Gの楽天エリア広げろよ
— 闇たぬき (@yamitanuki4545) September 30, 2020
楽天モバイルは4G回線のエリアも少ない状況です。
5G回線対応は非常に嬉しいですが、おまけ程度の内容でした。
5G回線対応スマホに対する反応・感想
楽天モバイルの5G回線に対応しているのは、現在発売中のAQUOS R5Gと、新しく発表になったRakuten BIG（楽天ビッグ）2機種です。
公式サイト＞＞Rakuten BIG
- 6.9インチ／有機ELディスプレイ
- sub6／ミリ波 両対応
- Snspdragon 765G
- RAM 6GB／ROM 128GB
- 4眼カメラ
- 画面内インカメラ
- 画面内指紋認証
- バッテリー容量4,000mAh
- 防水防塵（IP68）対応
- おサイフケータイ対応
Rakuten Bigすげ！フロントディスプレイ内蔵カメラだ！！！
元はZTEのやつかな！？めっちゃ触ってみたい！！ pic.twitter.com/i7bGZTTlde— のなじ (@MNJ1236) September 30, 2020
Rakuten BIGめっちゃ欲しい！https://t.co/GQdbszTwff
— まあ (@takenoko100bai) September 30, 2020
実物触ったけど、思ったよりデカかったなw#RakutenBig
— ぼーだふぉｎ🇦🇹(内藤新宿） (@RMI_5G) September 30, 2020
rakuten big ワイヤレス充電と値段が安ければ完全に僕の考えた理想のスマホだった
— screen (@screen59715385) September 30, 2020
ちょっと高いけど、良さそう！って言う声が多かったです。
僕個人としては、価格についてはそれほど高くないと考えています。
sub6とミリ波に対応していますし、防水&おサイフケータイまで付いていますからね。
ただ、問題なのは、Rakuten BIGはeSIMのみに対応していること。
音声通話に対応しているeSIMは、楽天モバイルでしか販売していません。
つまり、Rakuten BIGを他社で利用できないことになります。
Rakuten BIGはeSIMオンリー…。ということはHandも同様かな。解散。
— Waganjp (@Waganjp) September 30, 2020
えぇ、Rakuten BIGまたeSIMオンリーなの？
それはダメでしょ
— フリーダム・RM・ムルナウ (@nupeki) September 30, 2020
Rakuten BIG、いいではないですか！…と思ったけどeSIM一回線専用ですか。どういう形であれDSDVに対応してほしかったですね….物理SIMスロットは最低一つ欲しいです
SDカードは入るのに物理SIM入らないって割と初めてではないですか？
— はや@新作投稿しました！ (@i5_4570_h87) September 30, 2020
物理SIMカードに対応していたら、僕はRakuten BIGを買っていたと思います。
これだけは少し残念でしたね・・・。
5Gサービスは、まだ始まったばかりで、どこのキャリアでも手探りの状態です。
早い段階で楽天モバイルも5G回線に対応したのは、素晴らしいと思います。
しかも価格は据え置きの2,980円。
5G回線が手軽に導入できるのは、楽天モバイルを使うメリットになりますね。
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楽天回線エリア
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300万人対象
楽天モバイルを使うメリットを解説！
楽天モバイルが提供しているキャリアサービスRakuten UN-LIMITにはメリットとも言うべき以下の特長があります。
- 300万人が1年間無料
- 楽天回線はデータ使い放題
- エリア外でも5GBまで速度制限なし
- 速度制限になっても1Mbps
- 通話料・SMS利用料が無料
300万人が1年間無料
Rakuten UN-LIMTは2020年4月から始まった楽天モバイルのキャリアサービスです。
現在、新規加入者を増やすために、300万人まで1年間無料で使えるキャンペーンを開催しています。
公式サイト＞＞Rakuten UN-LIMIT
さらに複数のキャンペーンを同時開催中なので、新規加入で総額20,000円以上の楽天ポイントが貰えるのでめちゃくちゃお得です。
＞＞【最新】Rakuten UN-LIMITキャンペーン情報まとめ！
月額基本料が他社より安い
1年無料キャンペーン後、Rakuten UN-LIMITの月額基本料は2,980円です。
1プランのみの提供で、5G回線も2,980円で誰でも利用できます。
2020年10月現在の、ドコモ・ソフトバンク・auの月額基本料（全て税抜）はそれぞれ以下のとおり。
| ドコモ | |
| ギガホ（60GB） | 定期契約なし：7,150円 定期契約あり：6,980円 |
| ギガライト 定期契約なし | 1GBまで：3,150円 3GBまで：4,150円 5GBまで：5,150円 7GBまで：6,150円 |
| ギガライト 定期契約あり | 1GBまで：2,980円 3GBまで：3,980円 5GBまで：4,980円 7GBまで：5,980円 |
| ソフトバンク | |
| メリハリプラン（50GB） | 7,480円 |
| ミニフィットプラン | 1GBまで：3,980円 2GBまで：5,980円 5GBまで：7,480円 |
| au | |
| データMAX 4G LTE（30GB） | 定期契約なし：7,650円 定期契約あり：7,480円 |
| ピタットプラン 4G LTE 定期契約なし | 1GBまで：3,150円 4GBまで：4,650円 7GBまで：6,150円 |
| ピタットプラン 4G LTE 定期契約あり | 1GBまで：2,980円 4GBまで：4,480円 7GBまで：5,980円 |
楽天モバイルの月額基本料と比べると、どのプランであってもやっぱり高いですよね？
最も安い料金プランでは、毎月ギガを1GBしか使えないので現実的ではありません・・・。
大手キャリアの特長は、毎月使えるデータ通信量（ギガ）が多いこと。
でもRakuten UN-LIMITならデータ使い放題なので、他社よりも安く、より多くのデータ通信量を使えます。
楽天回線はデータ使い放題
大手キャリアのプランでは、速度制限なく使えるデータ通信量（ギガ）が多いので、気にする必要がほとんどありません。
Rakuten UN-LIMITでも、それは同じ。
楽天回線提供エリアでは、データ使い放題です。
いくらギガを消費しても、通信速度に制限がかかることがないので安心です。
通信速度も安定しいます。
実際に僕が計測したところ、時間帯を問わずに高速でした。
エリア外でも5GBまで速度制限なし
データ使い放題なのは、楽天回線提供エリアのみ。
残念ながら、楽天回線提供エリアはめちゃくちゃ限定されています。
公式サイト＞＞楽天回線エリア
エリア外ではパートナー回線（au回線・プラチナバンド）を利用することになります。
サービス開始当初は、2GBを消費すると速度制限にかかるとされていましたが、現在サービスが改定され、5GBまで利用可能です。
5GBだと少ないと思うかもしれませんが、無料で使えることを考えると、僕は十分だと思います。
速度制限になっても1Mbps
パートナー回線でデータ通信量（ギガ）を5GB消費すると、通信速度に制限がかかります。
Rakuten UN-LIMITの凄いのは、制限後の速度が1Mbpsであること。
通常、速度制限になると超低速すぎて使い物になりませんが、1Mbpsの速さであれば、動画閲覧などには厳しいものの、そこそこ快適に利用できます。
通話料・SMS利用料が無料
Rakuten UN-LIMITの加入者は、専用アプリ「Rakuten Link」を使えば通話料・SMS利用料も無料になります。
LINEで通話する人も多いですが、固定電話への通話料も無料になるので、重宝します。
Rakuten UN-LIMITについて、こちらの記事で詳しくレビューしているので、是非併せてご覧ください。
＞＞Rakuten UN-LIMITレビュー！使って分かったメリット・デメリットまとめ
公式サイト＞＞Rakuten UN-LIMIT
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楽天回線対応スマホを安く買う方法
楽天モバイルの提供している楽天回線に対応しているスマホは多くありません。
2020年10月現在、以下の14機種のみ。
- Galaxy S10
- Galaxy A7
- Xperia Ace
- AQUOS R5G（5G対応）
- Galaxy Note10+
- AQUOS sense3 plus
- AQUOS sense3 lite
- arrows RX
- OPPO Reno3 A
- HUAWEI nova 5T
- OPPO A5 2020
- OPPO Reno A 128GB
- Rakuten Mini
- Rakuten BIG（5G対応）
しかも、どの端末も安いわけではなく、そこそこ高級です。
現在楽天モバイルでは、端末購入サポートキャンペーンを開催しているので、この機会に購入するのが最もお得です。
特にOPPO A5 2020なら、楽天ポイント還元後の「実質価格」が2,020円です。
キャンペーン情報は、こちらの記事で詳しく解説しているので併せてご覧ください。
＞＞Rakuten UN-LIMIT対応スマホは少ない！高い！ポイント還元で安くなるキャンペーン開始！
公式サイト＞＞Rakuten UN-LIMIT
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楽天モバイルの評判・口コミまとめ
楽天モバイルの評判・口コミをまとめて紹介しました。
5G回線が使えるようになり、これから更に話題になりそうです。
通信エリアや通信速度以前に、たびたび起こる不祥事の影響で、楽天モバイルに対するイメージが少し悪くなっている部分もありました。
ただ実際に使っている僕自身は、1年無料でギガ使い放題のメリットは大きいので、迷ったら加入するべきだと感じています。
端末購入サポートキャンペーンを利用すれば、実質数千円でスマホが買えますし、さらに言ってしまえば、1年後に解約しちゃっても良いでしょう。
1年後に楽天モバイルをどうすれば良いのか、こちらの記事で解説しています。
メインで使うのはちょっと怖くても、まずはサブ機でなら心地よく使えるのではないでしょうか。
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