楽天モバイルは、2019年10月から自社回線を提供し、ドコモ・ソフトバンク・auに続く第4のキャリア（MNO）に参入予定でした。
しかし、自社回線導入は延期となり、2019年10月から5000人を対象とした、テスト運用に留まっています。
公式サイト＞＞楽天モバイル、10月より携帯キャリア事業としてのサービスを開始
順次、楽天モバイル自社回線は広がっていくものと考えられます。
ただ、MVNO（いわゆる格安SIM）としての楽天モバイルに、今から加入しても良いのか悩んでしまいますよね？
そこで、楽天モバイルを実際に利用している人の評判や口コミを調査してみました。
ちなみに、僕の奥さんは、楽天モバイルを利用して3年です。
- 特に不満は感じないけど、良いこともない
- 楽天ポイントが貯まるのは嬉しい
- 端末を安く購入できたから初期費用が安くついた
こんな風に話していました。
本記事では、2020年1月時点の楽天モバイルの評判・口コミをまとめて紹介いたします。
なお、楽天モバイル以外の格安SIMについての評判・口コミもまとめていますので、併せて御覧ください。
クリックできる目次
楽天モバイルの料金についての評判・口コミ
楽天モバイルは2019年10月から、新しい料金プランになりました。
1,480円から利用できるので、これまでと大きく変わらないように見えますが、以下の点に違いがあります。
- 2年間の楽天会員割が1年のみ1,500円になった
- 長期割の廃止
- 最低契約期間・契約解除料の廃止
楽天モバイルユーザーは、利用料金をどのように評価しているのか、見ていきましょう。
ついに大手キャリアから、楽天モバイルに移行。これまでは機種代の返済と、月々の料金の合算で、毎月14000円の支払いだった。機種代の返済がそろそろ終わるので、今後は月3000円くらい。その差11000円。年にして132000円。なぜ今まで気づかなかったのだろう。
— さかな@資産運用と節約スタート🔰 (@reryo8) October 21, 2019
楽天モバイルにかえて気づけばもう1年経ちました。
通信速度に不満はないし、低速モードで動画観れるし、デザリングも無料と特に不満はありませんでした😊
来月から、2年目料金で500円高くなるのが残念😂
ただ、楽天ポイントで払うので、実質スマホ代0円は継続です💪— ZIZI (@ZIZI_2543) October 21, 2019
楽天モバイル、データ容量使い切ってもぜんぜん繋がるからこれで実質月額980円なのは安い
一年すぎて割引がなくなったらどうしよう？— 自称ふたご座 (@twin_bulls) January 7, 2020
大手キャリアでもアプリ経由してかけるだけで30秒10円だね〜
楽天モバイル契約者だと10分まで無料だからありえん安い…— みひろ・マダーム・りりう (@ryuno8998) January 7, 2020
んー楽天モバイルはもう新料金プランが高くてオススメし難くなっちゃったなぁ。
どれだけ低速使い放題を使いこなせるかで価値が全然変わるから、上級者向け— べこ＠この部分の名前迷走中 (@bekorog) October 17, 2019
楽天モバイルはマジでオススメですよ
ステマじゃなくて😅
月々の使用料金こんなもん
高速回線利用は最低2GBのプランだけどOFFモードで1Mbps出るし(他社の128kbpsの10倍)10分以内は電話代(0570以外は)無料なので、仕事などでどうしてもLINEじゃなくて電話かける人も安心です。。。RT pic.twitter.com/8GHqw9X9f0— ヤマタツ (@yamtat921) October 16, 2019
多くのユーザーはキャリアよりも、料金が安くなったと喜んでいる様子です。
ただし、2年目以降は料金が高くなるので注意が必要ですね。
最低契約期間や契約解除料がなくなった今、安い利用料金で使える期間が過ぎたら、乗り換えてしまっても良いでしょう！
楽天モバイルの通信速度についての評判・口コミ
スマホを利用するうえで重要なのは、通信速度。
実際に楽天モバイルを利用している、奥さんに通信速度を3回計測してもらいました。
場所は東京都内です。
昼休みや、通勤ラッシュ時は低速です。
そうではない時間でも、場所によって違いはあるものの、そこまで高速ではないようですね。
楽天モバイルユーザーはどう感じているのか、見ていきましょう。
職場楽天モバイル速い pic.twitter.com/3qzYdIG4HT
— たまひよ (@afirieito9618) October 22, 2019
楽天モバイルにして数日。。。
お正月でも速度気にならないし、昼は基本家にいるから全然遅いって思わない〜1年980円だし、楽天ポイントアップだし、次は楽天でんきか？w
— 👵🏼はるママ👵🏼@1日24時間じゃ足りない！ (@fpmama4) January 7, 2020
楽天モバイルって、この速度は平常運転なんかな？ pic.twitter.com/TQI6jocUEw
— TJ (@TJ15358815) October 14, 2019
楽天モバイルに戻したら14も速度出ててワロタwwwww 快適すぎんだろwww pic.twitter.com/iZX3ooZtnv
— でろりん (@derorinkuma) October 21, 2019
楽天モバイル、17:30過ぎくらいからabema視聴はしんどい。測ったら速度は保たれてる様に出るけど、しんどい。 pic.twitter.com/GuaRCpG3Ci
— 疼くん (@UzuuzuUzuku) October 18, 2019
iphone8のSIMを楽天モバイルに変えたんだけど、この時間だとソフトバンクより楽天モバイルの方が速度速いのね( ᵒ̴̶̷᷄௰ᵒ̴̶̷᷅ )
もちろん日中は遅めだけども左Softbank 右楽天モバイル pic.twitter.com/y2M0XndHex
— くぼえみ(えみりんご) (@goemiringo) October 3, 2019
楽天モバイル、お昼時の通信速度がひじょ〜〜〜に遅いです
— しば🐥2/17 (@_tori_samba) January 8, 2020
場所や時間帯によって差は出るものの、大きく期待してはいけないのが現実です。
楽天回線の速度は？
楽天回線をテストで利用している人が、さっそく通信速度を計測していたので、紹介いたします。
楽天モバイル無料サポーター1日目、1時間おきに速度測ってみた。極端に遅いところは、窓際にいてぎりぎり楽天の電波を掴んだ状態 pic.twitter.com/Yy9Qp6O6Vs
— gould (@Gould0100) October 18, 2019
遂に、繋がった！意外と速度出て驚いた！#楽天モバイル pic.twitter.com/ty92B7NYqG
— marks (@nailight2) October 21, 2019
帰宅ラッシュ時間帯、大阪市内の楽天モバイル回線。
今のところ速度は調子が良くて20Mbps代、普段は10Mbps代は安定して出ているのでほとんどストレスは感じません(^o^)
唯一の不満は楽天回線とau回線の切り替わる時に切れる瞬間が有る所くらいかな？ pic.twitter.com/GSCxG31svf
— MASAryu / マサリュウ (@MASAryu_info) October 21, 2019
何とか無事に楽天モバイル→楽天モバイルへのMNP完了。電波はまだ不安定らしいけど、予備機なので問題ナッシン。早速新旧速度比較。双方高速モードだけど天地の差でした。これが100GB半年+α無料なのは驚きですよ。 pic.twitter.com/11mZ7WTRNh
— ヤな人 (@riu_ffxi) October 18, 2019
期待できそうなスピードが出ていますね！
楽天回線が本格運用されれば、3大キャリアに取って代わる可能性も、あるのではないかと感じました。
今のうちに楽天モバイルに加入しておくと良いかもしれませんよ？
楽天モバイルの端末についての評判・口コミ
楽天モバイルで購入できる端末はどんな評判でしょうか？
ちなみに、僕の奥さんは現在HUAWEI P30を利用しています。
奥さんが使ってるスマホがボロボロになってきたので、プレゼント。
ちびめがねさん、やっさしー！笑 pic.twitter.com/ywYkWMhSva
— ちびめがね (@chibimeganecom) September 21, 2019
楽天モバイルで販売していなくても、対応端末であれば、楽天モバイルのSIMカードを差し込めば使えるので安心です。
今から楽天モバイルに加入するのであれば、楽天回線に対応しているスマホしたほうが良いでしょう。
楽天モバイルユーザーの口コミを見ていきましょう。
aquos sense3 plus買いたいけど楽天モバイルは通信速度がうんちだしsimフリー端末の価格は6万円弱で流石に高すぎる
— あどみまるん (@Adlin_ek) January 7, 2020
楽天モバイルは久しぶりにHP見たらハイエンド端末殆ど消えてたね。あるのはOPPOくらいか。キャリアになったら、やっぱりファーウェイ推しになるのかな？
— アップルパイ🍎 (@apm57652565) October 21, 2019
楽天モバイル 人気端末のOPPO RenoAは機種変だと在庫なしだが、新規購入（+SIM)ならブラックは在庫有りなんだな。…なんかセコイな楽天モバイル（笑 pic.twitter.com/fMm7Q2jiTF
— びっくりあーす (@Bicearth) October 21, 2019
旅行から帰ってきたら、
楽天モバイルにも切り替える予定。注目の端末はOPPO Reno A。
・楽天モバイル限定の128GB
・格安なのにおサイフケータイ・防水
・カメラの性能も良さげ早く手に入れたい。 pic.twitter.com/YU2booOGuB
— silva @ミニマルライフ×語学 (@nomad_silva) January 7, 2020
楽天モバイルの端末とセットで買ったsimは今んとこ正常に動きます。速度も問題ない
もう一枚sim追加してたのも届いて試しにiPhoneに挿してみたけど圏外だったのとステータスが出荷準備中だったからもうちょい時間置いてまたやってみようと思う pic.twitter.com/SiwBjXIHNf— p (@sim2l) October 20, 2019
中野の駅前の楽天モバイルで実機触ってきてみたけど、実質OPPO一択しかない状態でワラタ（中華端末なんで華為的な懸念はあるが
— igi@深淵 (@igi) October 20, 2019
楽天モバイルのXperia Ace端末単体販売するんやな！
買う！ pic.twitter.com/rNwK0yCdew— だいさんでんでん (@Daisandenden_) September 26, 2019
楽天モバイルが新機種を発表！！
しかも全てSIMフリー端末♪
Galaxy S10+はないんだね…
AQUOS sense3 lite（10月上旬）
AQUOS sense3 plus（12月）
arrows RX（10月上旬）
Galaxy A7（10月）
Galaxy S10（12月）
OPPO Reno A 128GB（10月上旬）
Xperia Ace（10月上旬）（）内は発売日 pic.twitter.com/tpKat4WIY6
— スマホマホ (@sumahomaho) September 6, 2019
やはり購入できるスマホが少ないイメージです。
セット販売をしなくても、SIMカードのみでも加入できるので、今使っているスマホや、SIMフリー端末を購入しても良いでしょう。
楽天モバイルのその他の評判・口コミ
楽天モバイルは、楽天ポイントが貯まるメリットがあります。
楽天ダイアモンド会員であれば、1年間月額料金が500円割引きにもなりますからね。
その他のサービスについて、どのような口コミ・評判があるのか、紹介していきます。
というわけで今はmineoつかってるけど最近割と楽天ポイント貯めてるから悪く無さそうなら楽天モバイルに変えてもいいかなとか思ってる 楽天ポイントは割とお得に貯められるのでおすすめです
— えーてるちゃそ (@earlgrey_oishii) October 21, 2019
楽天証券、楽天カードに楽天銀行も追加して、iDeCoだけではなくNISAも併用するのがいいじゃろうな。
格安SIMを楽天モバイルにしておけば、楽天ポイントガンガン貯まるぞ。 https://t.co/qugBTbaPrv— 撮りまくる人®何の人 (@y_nacci) October 21, 2019
楽天ポイントの倍率が8倍になった！
通常購入分１倍
楽天カード２倍
楽天カード＋楽天カード１倍
楽天モバイル２倍
楽天市場アプリ０．５倍
楽天ブックス０．５倍
楽天kobo０．５倍
Rakuten Fashion０．５倍
これは毎月上げやすい最低ラインだと感じています。— ななろぐ (@nanalog000) October 20, 2019
格安SIMは楽天モバイルがおすすめ？
今現在楽天モバイルを使ってますがおすすめです。
理由としては
✅縛りがない
✅安い
✅低速モードでも1Mbpsでる
✅楽天ポイントが+2倍になる
たまに遅さが気になる時はありますがほとんど不自由なく使えてます！#格安SIM— サン＠３０代からのビジネスチャレンジ！ (@33challenge_30) October 20, 2019
楽天モバイルのメッセージ問い合わせ、対応していたオペレーターが退勤すると誰にも引き継がれず、その人が次に出勤するまで誰も対応しない模様。昨日20時過ぎまで話していたのが、ぱったり止まって今に至るし。
せめて応対中のは引き継ぐとかの仕組みは欲しい。— 巣田祐二 (@yujisuda) October 20, 2019
楽天モバイルの修理窓口は言い訳ばかり
今月の上旬にそんなに修理時間がかかるなら交換対応か端末返して欲しいって伝えてるのに、メーカーに問い合わせしますって何度目だよ！
今日同じ事伝えたらそんな問い合わせ聞いてませんって
品質向上の為録音してるだよね？確認しろ pic.twitter.com/GhRSIIXTR2— ひっP (@hikini_todesu) October 21, 2019
娘の水没スマホについて
楽天モバイルに問い合わせしようとしたら
基本、アプリからなんですね。
スマホ壊れてるのに。
近くに店舗ないのに
ということで
私のスマホから問い合わせちゅうなんだけど
いつレスポンスかえってくるかわからない。
こういうときは
やはり高くてもキャリア携帯がいいね。— 理佐＠ブログ亀更新 (@LISAsawada3) October 22, 2019
画面修理のため約1か月間スマホとお別れ。
1ヶ月は長いなあ・・・。
楽天モバイルの修理対応の店舗が近くに無いから仕方ないにせよ、田舎はこういう時本当にキツイ・・・。 pic.twitter.com/NTCS6mVKq3— からぽん (@Syo_031) October 21, 2019
今楽天モバイルの店舗に来たらSIMの問題ではありませんでした！
わざわざありがとうございます。— ポニやなぎポニ仔 (@pony_yanagi) January 7, 2020
楽天モバイルにしたんだけどオプションつけろメール、メッセージ、電話がうざい。マカフィーなんかいらんし端末5千円しかしないので保証も入る必要なし。
— 川ФωФ) (@Onibabako) October 4, 2019
楽天モバイルのプラン今は1600円＋税で通信3.1G無料通話なしのプランだけど、スーパーホーダイに変えようかなー。
ダイヤモンド会員だから１年は980円＋税で使えて10分無料通話ついてて、通信量は2Gだけど2G使い果たしても1Mbpsで使い放題。 pic.twitter.com/BjtcZkRIjE— よしぞ (@yoshizo0911) October 15, 2019
楽天モバイル
プラチナ会員
スーパーポイントは
全額ポイント支払い充当
おお！
今月は1,275円だよ
楽天帝国に
取り込まれる平民
まあ
スマフォ使えるし
YouTube見れるし
10分無料通話使えるし
文句ございませんえん pic.twitter.com/bkRjXRJtAq— 阿部ちゃん@リラックス集中 (@toabe19721003) October 7, 2019
楽天モバイルのスーパーホーダイに変えたけど、全く問題ない！
低速最大1Mbpsでもストレスフリーです。
某携帯会社の時の月額6,000円返して〜#楽天モバイル #speedtest pic.twitter.com/hmUAW7wh4Z
— みつまめ@ (@mitsuma52657033) October 21, 2019
サポートの質があまり良くない、という声がありました。
スマホや通信のことを良くわかっている人であれば問題ありませんが、詳しくない人にとっては、トラブルがあった時に、すぐに相談できないのは不安ですね。
店舗があると言っても、キャリアほどではないので、近くに楽天モバイルの店舗があるかどうか、予め確認しても良いでしょう。
10分無料通話が標準装備、速度制限になっても1Mbps確保。
この2点は楽天モバイルを利用するメリットになりそうですね！
楽天モバイルの評判・口コミまとめ
最新の楽天モバイルの評判・口コミをまとめて紹介しました。
- 料金に不満の声は少ない
- 速度は決して速いとは言えない
- 楽天ポイントが貯まりやすい
- サポートがいまいち
楽天モバイルには、このように感じている人が多いようです。
加入から1年経過後に利用料が高くなるデメリットはありますが、10月からは最低利用期間がないので、他社に乗り換えてしまっても良いでしょう。
また、今後提供が予定されている、楽天回線に対する期待も高いです。
これから楽天モバイルに加入するなら、楽天回線に対応している端末を購入しましょう。
さらに、楽天経済圏を使用しているなら、毎月楽天ポイントが貯まり、SPUの倍率がアップするのは大きなメリットだと思います。
これからさらに発展が予想される楽天モバイル。
あなたも、今のうちに始めてみませんか？
なお、自宅の光回線と一緒に申し込みをすると、最大38,000円もお得なるキャンペーンを開催しています。
