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Xiaomi Pad 5がWidevine L3に!L1に戻す解決方法を試してみました

情報を提供頂いた方に感謝です!

Xiaomi Pad 5を購入しました。

Xiaomi Pad 5

 

2021年10月に発売されたXiaomi製のタブレット。定価43,780円(6GB・128GBモデル/税込)ながらも高性能で、タブレットの王者iPadの地位をも揺るがしかねない高コスパモデルです。

  • 11インチ液晶ディスプレイ
  • WQHD+/120Hzリフレッシュレート
  • Snapdragon 860搭載
  • DolbyAtmos対応のクワッドスピーカー
  • バッテリー容量8,720mAh
ちびめがね
ちびめがね
超充実のスペック!

 

大画面タブレットの活用方法として真っ先に思い浮かぶのがやっぱり動画視聴。

Xiaomi Pad 5の著作権管理方式Widevine DRMのセキュリティレベルは最も高いL1。NetflixやAmazonプライムビデオなどのストリーミングコンテンツを高画質で視聴できるのも嬉しいポイントです。

Xiaomi Pad 5はWidevine L1

 

の、はずなんですが!

 

使い始めてから1週間、Netflixの画質がイマイチだなーと思ってアプリ設定を確認してみると、Widevine L3になっているではありませんか・・・。

SD画質で再生されているのですから画質が悪いのも当然です。本来ならFHD画質で動画視聴できるはずなのに、これではXiaomi Pad 5が宝の持ち腐れ・・・。

Xiaomi製品に造詣が深い「プラグマライフ」のやずXさんからもリプを頂いたのですが原因不明の模様です。

 

なんとかWidevine L1に戻せないのか、Twitterで頂いた情報などを参考にあれこれ試してみましたので本記事で紹介していきたいと思います。

ちびめがね
ちびめがね
同じ現象でお悩みの方は参考にしてみてください!

本記事で使用しているXiaomi Pad 5の情報は以下のとおりです。ご利用中の端末によって状況が異なる可能性もあるのでご注意ください。

使用モデル日本国内版
8GB / 128GBモデル
購入場所IIJmio
MIUIバージョン12.5.8 安定版
12.5.11 安定版

なおグローバル版であれば問題なく使えているようです。

Xiaomi Pad 5のWidevineをL3からL1に戻す方法

Widevine L3のXiaomi Pad 5なぜなんだ・・・。

 

DRM Widevine L3になってしまったXiaomi Pad 5をL1に戻すために試した方法は以下のとおり。

  • 本体・アプリの再起動
  • アプリの再インストール
  • 本体の初期化
  • 2段階認証可能なGoogleアカウントで初期設定

1つずつ結果を紹介していきます。

なお僕は技術的な事はチンプンカンプンなので、実際に試してみてどうだったのかだけのご報告になります。詳しいことをご存じの方はコメント等頂けるととっても助かります。

本体・アプリの再起動(結果:×)

困ったときは再起動!

パソコンにしろスマホにしろ何かおかしいぞ?と思ったら、まず試したいのは再起動ですよね。

 

Netflixアプリの再起動、Xiaomi Pad 5の再起動を試してみましたが、どちらも失敗。Netflixアプリの再生画質は相変わらずSD。WidevineのセキュリティレベルもL3のままでした。

どうやら「困った時の再起動」くらいでは太刀打ちできない問題のようです。

アプリの再インストール(結果:×)

Twitterで教えていただいた情報で、Netflixアプリを再インストールしたら状況が改善したという報告がありました。

アプリの調子がおかしい時に再インストールすると改善することはよくあります。

ちなみに先日Mi 11 Lite 5Gを使っている妻のLINEの様子がおかしかったので再インストールしてみたら、嘘のように症状が改善していました。

実際にNetflixアプリを一度アンインストールして、再びインストール。

 

結果は残念。Widevine L3が表示された状態のままでした。

Xiaomi Pad 5でNetflixを再インストール

本体の初期化(結果:△)

パソコンやスマホの調子が悪い時に試す最終奥義が「初期化」です。

今まで使ってきたデータは全て消し飛んでしまいますが、状況が改善されることもあります。

そんなに長期間使っているわけではなかったのでXiaomi Pad 5のファクトリーリセットを実行してみました。

Xiaomi Pad 5のファクトリーリセット

 

初期化する前から上手くいく予感がしていましたが予感は的中。無事Netflixアプリの再生仕様がWidevine L1に戻っていました。

Xiaomi Pad 5のファクトリーリセット

 

良かった良かったと安心していたのも束の間。翌日Netflixで動画視聴している時に突然アプリがクラッシュ。

Xiaomi Pad 5のファクトリーリセット

 

その結果、Widevine L3に戻ってしまいました・・・。

Xiaomi Pad 5のファクトリーリセット

 

Xiaomi Pad 5を工場出荷時に戻せばWidevine L1に戻ることは間違いないので、完璧ではないものの解決方法の1つとは言えそうです。

2段階認証可能なGoogleアカウントで初期設定(結果:○)

ファクトリーリセットをしても状況が改善されないので半ば諦めていたのですが、TwitterでGoogleアカウントの2段階認証の有無で状況が変化すると可能性があることを教えていただきました。

 

実際に僕はXiaomi Pad 5に2段階認証を有効していないGoogleアカウントでログインしていました。

そこで一旦ファクトリーリセットで初期化して、初期設定時に2段階認証を有効にしたGoogleアカウントでログインしてみました。

Xiaomi Pad 5に二段階認証を有効にしたGoogleアカウントでログイン
ちびめがね
ちびめがね
他のデバイスでの本人確認できるアカウントが良いのかも!

 

ファクトリーリセットをかけたのでWidevine L1に戻りました。

しかも、以降何度かNetflixアプリがクラッシュしてしまうものの、Widevine L3になってしまうことはなく、Widevine L1のままで使い続けることができています

Xiaomi Pad 5に二段階認証を有効にしたGoogleアカウントでログイン11/23 Widevine L1
Xiaomi Pad 5に二段階認証を有効にしたGoogleアカウントでログイン12/2 Widevine L1

 

詳しいことは分かりませんが、Xiaomi Pad 5の初期設定で「2段階認証を有効化したGoogleアカウント」を使用してログインすると、Widevine L3になってしまう不具合が起こらないことが分かりました。

DRM Widevineもセキュリティレベルの問題なので、Xiaomi Pad 5で使用するGoogleアカウントのセキュリティ設定が関係しているのかもしれません。

ただ今後使っていくなかでWidevine L3になってしまう可能性がないわけではないので、引き続き状況を本記事で更新していきたいと思います。

ちびめがね
ちびめがね
とりあえず解決しました!

Xiaomi Pad 5がWidevine L3になることのXiaomi公式回答

今回僕のXiaomi Pad 5に起こった現象についてXiaomiジャパンのカスタマーサービスにもメールで問い合わせをしてみました。

Xiaomiジャパンカスタマーサービスセンターへの問い合わせ

 

2021年12月4日現在まだ回答をもらっていないので、進展があり次第、本記事にてご報告いたします。

ただ僕のメールに対する返信が「IMEIを教えてください」という内容だったので若干不安です・・・。

ちびめがね
ちびめがね
Xiaomi Pad 5のIMEIって確認できましたっけ?

(追記)Xaiomi公式による解決方法

最後の連絡から3ヶ月・・・。

2022年3月9日にXiaomiジャパンカスタマーサービスセンターからやっと連絡がありました。内容は以下のとおりです。

Xiaomiからの回答

「アプリ長押し」と表現されている通り、本体そのものの設定ではなく、僕が問い合わせに記載した「Netflix」での解決方法なんだと思います。

僕自身は解決以降、Widevine L3になっていないのですが、実際に記載されている方法を試してみました。

Netflixアプリを長押しして「アプリ情報」をタップ。

NetflixをWidevine L1に戻す

アプリ情報画面の右下にある「データを消去」をタップします。

NetflixをWidevine L1に戻す

「すべてのデータを消去」をタップ。キャッシュを消去したくらいでは解決しないと思うので、おそらくこちらのはずです。

NetflixをWidevine L1に戻す

データ削除に関する注意事項を確認のうえ、良ければ「OK」をタップします。

これでNetflixアプリのデータが全消去されました。

NetflixをWidevine L1に戻す

メール記載の「再起動」がアプリのことか、Xiaomi Pad 5のことか分かりませんが、念のため本体を再起動しておきましょう。

再起動後、Netflixアプリを開くとログイン画面に戻っていると思います。再びログインして作業は完了です。

いかがでしょう?Widevine L1の表示に戻りましたか?

NetflixをWidevine L1に戻す

Xiaomiからの回答によると次回のアップデートで改善予定とのこと。

あれこれ作業するのが怖い場合は、それを待っても良いかもしれませんね。

ちびめがね
ちびめがね
参考になさってください!

まとめ:Xiaomi Pad 5がWidevine L3になったら時はGoogleアカウントを見直そう!

Xiaomi Pad 5

Xioami Pad 5のDRM WidevineがL3になってしまう現象とその解決方法を紹介いたしました。

僕が実際に試した方法でうまくいったのは「2段階認証を有効にしたGoogleアカウントでのログイン」でした。

技術的な詳しいことはよく分からないので理由等はうまく説明できず、この方法が正解なのか、どのデバイスでも解決できるのかは分かりませんが、もし同じ現象が起きている場合には、Googleアカウントのセキュリティ設定を確認してみてください。

ちびめがね
ちびめがね
最後まで読んでいただいて、ありがとうございました!
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POSTED COMMENT

  1. のなめ より:

    はじめまして。
    コメント失礼します。

    Xiaomi pad5の購入を検討していたところ、こちらのブログを見かけ、読ませていただきました。
    実例からその対処法まで細かく記載されていて、たいへん参考になりました。
    Xiaomi pad5は魅力的な端末に思えますが、やはりWidevine問題が気になっており、すみませんが以下の点を質問させていただけないでしょうか。

    ・2022年3月現在でも、WidevineがL1のままか
    ・Netflixのアプリのクラッシュの頻度
    ・Xiaomiのサポートとのその後のやり取り(IMEIを教えて下さいって変な回答ですよね。。。)

    お手数おかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

    • ちびめがね より:

      のなめさん
      コメントありがとうございます!
      せっかくの大画面タブレット。高画質で動画視聴したいところですよね・・・。

      2022年3月3日時点の状況についてご回答いたします。
      ・Widevine L1をキープしております。またいつL3になるかヒヤヒヤしつつも。
      ・Netflixはその後も何度かクラッシュしました。使い方が悪いのかもしれないです。
      ・その後Xiaomiから「確認に時間がかかる見込みです」とだけ連絡があったのですが、3ヶ月音沙汰ありません・・・。
      ちなみにIMEIはないのでシリアルナンバーを伝えたところ国内正規品として確認を受けました(笑)

      なお3週間ほど前にMIUI 13にアップデートしました。
      それ以降はNetflixのクラッシュは発生しておりませんので、動作が安定するかもしれないですね。

      のなめさんの参考になれば幸いです。
      その他何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

  2. れもん より:

    はじめまして
    コメント失礼します。

    私もほぼ同様の事象に見舞われたため、本記事を参考にさせて頂きました。m(_ _)m
    直ったと思ったのですが、私の場合すぐにL3に戻ってしまいました。。。

    5ちゃんねるの方でも同様の事象が多数報告されており、投稿された対応を色々と試してみましたが未だ解決できていない状況です(>_<)

    私の場合ですとMIUI13にアップデートした後から発生するようになった気がします。
    ひとまず次のアップデートを待ってみたいと思います。

    • ちびめがね より:

      れもんさん

      コメントありがとうございます。
      せっかく記事を読んで参考にしてくださったのに、お役に立てず申し訳ございませんでした。
      ただ、ちょうど本日(2022年3月9日)Xaiomiのカスタマーサポートから解決方法のメールが届きました。
      Netflixにおいての解決方法にはなりますが、記事に内容を追記したので参考になさってください。
      またメールによると次回アップデートで改善予定とのことです。

      れもんさんもWidevine L1に戻りますように・・・。

  3. れもん より:

    ちびめがねさん

    返信ありがとうございます。

    いえいえ、私は情弱ですのでちびめがねさんの記事がなければWidevineなど知らず、「壊れた?」と思ってしまっていたと思いますm(_ _)m

    私は主にhulu、Amazonプライムビデオを使用していて既にデータ消去も試してみておりましたが、解決せずという状況です。。。

    次回アップデートで改善とのことですので、アップデートを待ちたいと思います。
    情報提供頂き、ありがとうございます!

  4. タワシ より:

    こんにちは。

    Widevineの話からずれてしまうのでずが、
    ちびめがねさんの記事を拝見すると、HDR機能の欄がWidevineL3の時はブランクでL1になるとDolbyVision、HDR10と表記されていますがこれはL1への設定変更と連動して変わるのでしょうか?

    私もXiaomi Pad 5を使っていますが、netflixの再生仕様はL1ですがHDR機能の欄はブランクとなったままです。
    うーむ。

    • ちびめがね より:

      タワシさん

      コメントありがとうございます!
      仰るとおりHDR機能の有無はWidevineの表示と連動しています。

      タワシさんの端末のような現象も起こるんですね!?
      やはりそれでは本来の性能が活かされていませんもんねぇ・・・。
      早いとこアプデ等で解決してくれればいいのですが・・・泣

      • タワシ より:

        ちびめがねさん

        コメントへの返信有り難うございます。

        再設定が面倒ですが工場出荷時リセットしてみようかと思います。
        端末としての出来は本当に良いと思いますのでタイムリーなアプデなどフォロー面も頑張って欲しいですね!

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