AUKEYコラム

AUKEY(オーキー)製品は安心の2年保証!利用方法・保証対象製品を解説

AUKEYでは、モバイルバッテリーからケーブルまで、販売しているすべての製品に「2年保証」が付いています。

公式サイト>>製品保証

そのため、不具合があったり、壊れていても安心です。

ちなみに、僕は様々なAUKEY製品を購入していますが、一度も製品保証を利用したことはありません。

とは言え、中には初期不良品が紛れ込んでしまうこともあると思います。

ちびめがね
ちびめがね
どんなメーカーの製品であっても、ありえますからね・・・。

 

そこで、購入したAUKEY製品に不具合が見つかった場合にどうすればいいのか、本記事でAUKEYの「製品保証」について解説いたします。

AUKEY製品は安心の2年保証!

全てのAUKEY製品には2年保証が付いています。

保証内容・保証の対象となる製品をみていきましょう。

保証内容

保証内容は「無償交換」です。

購入した製品に初期不良があった場合に限って、無償で同じ製品と交換してもらえます。

保証期間

保証期間は購入日から2年間です。

ただ、長期間なので、自分がいつ購入したのか忘れてしまう場合もありますよね?

そんな時に便利なのが、AUKEY公式サイト内の製品登録です。

注文番号を併せて登録するので、購入日が判別しやすくなります。

AUKEY製品登録
ちびめがね
ちびめがね
アカウントを作成する必要はありますが、登録しておくと安心ですよ!

保証の対象になる製品

保証対象は、AUKEYの全ての商品です。

ただし、正規取扱販売店で購入した製品に限ります。

2020年7月現在、AUKEYの正規取扱販売店は以下のとおりです。

ちびめがね
ちびめがね
Amazonならクーポンコードが発行されるので安く買えることがありますよ!

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AUKEY FUNアイキャッチ
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また、海外で購入したAUKEY製品は、日本で返品・交換することはできません。

日本国内で販売された、AUKEY製品が保証対象になります。

AUKEY製品の保証カードの使い方

AUKEY製品には保証カードが同封されています。

AUKEY製品の保証カード保証カード表面
AUKEY保証カードの裏面保証カード裏面

 

保証カードは、保証手続きに利用するための番号等が記載されているわけではありません。

AUKEYの保証内容を説明しているだけのカードです。

正規取扱販売店で購入した、AUKEYの正規品にこちらのカードが同封されているので、本物のAUKEY製品であることの証でもあります。

なお、保証カードはシールになっているので、好きなところに貼り付けてもいいでしょう。

僕はパソコンに貼っています。

パソコンに貼ったAUKEYシール

AUKEY2年保証の利用方法

購入した製品に不具合が見つかった場合は、製品保証を利用しましょう。

利用方法は保証カードの裏面に記載されています。

AUKEY2年保証の利用方法

 

保証の利用は、AUKEY公式サイトからの問い合わせです。

公式サイト>>お問い合わせ

 

必要事項を記入して、AUKEYに連絡するだけ。

AUKEYのサポートはとっても優秀で、原則24時間以内に返信があります。

AUKEYへの問い合わせ
ちびめがね
ちびめがね
不具合の状況はなるべく詳しく、写真も添付すると分かりやすいですね!

 

なお、Amazonで購入した場合には、注文履歴から「注文番号」を確認ができますよ。

Amazonの注文番号

なお、Amazonで購入した場合、購入から30日以内は「Amazonによる返品」が適用になります。

Amazon>>返品・交換の条件

購入から30日を超えた時からAUKEYの保証が利用できるのでご注意ください。

購入日~30日以内 Amazonによる返品
30日を超えて~2年以内 AUKEYによる保証

まとめ:AUKEY製品の不具合は問い合わせを!

AUKEYの「2年保証」について解説しました。

AUKEYは、販売している製品に自信があるからこそ、2年という長期保証を提供しているのだと思います。

僕も実際に購入して様々なAUKEY製品を使っていますが、初期不良品に当たったことは一度もありません。

もし仮に不具合があったとしても、全ての製品に保証が付いているので安心です。

購入後に何かおかしいな?と思ったら、AUKEY公式サイトから問い合わせをしてみましょう。

公式サイト>>お問い合わせ

ちびめがね
ちびめがね
最後まで読んでいただいて、ありがとうございました!

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