AUKEYでは、モバイルバッテリーからケーブルまで、販売しているすべての製品に「2年保証」が付いています。
公式サイト＞＞製品保証
そのため、不具合があったり、壊れていても安心です。
ちなみに、僕は様々なAUKEY製品を購入していますが、一度も製品保証を利用したことはありません。
とは言え、中には初期不良品が紛れ込んでしまうこともあると思います。
そこで、購入したAUKEY製品に不具合が見つかった場合にどうすればいいのか、本記事でAUKEYの「製品保証」について解説いたします。
AUKEY製品は安心の2年保証！
全てのAUKEY製品には2年保証が付いています。
保証内容・保証の対象となる製品をみていきましょう。
保証内容
保証内容は「無償交換」です。
購入した製品に初期不良があった場合に限って、無償で同じ製品と交換してもらえます。
保証期間
保証期間は購入日から2年間です。
ただ、長期間なので、自分がいつ購入したのか忘れてしまう場合もありますよね？
そんな時に便利なのが、AUKEY公式サイト内の製品登録です。
注文番号を併せて登録するので、購入日が判別しやすくなります。
保証の対象になる製品
保証対象は、AUKEYの全ての商品です。
ただし、正規取扱販売店で購入した製品に限ります。
2020年7月現在、AUKEYの正規取扱販売店は以下のとおりです。
＞＞【最新】AUKEY（オーキー）Amazonクーポーンコードセール情報まとめ
また、海外で購入したAUKEY製品は、日本で返品・交換することはできません。
日本国内で販売された、AUKEY製品が保証対象になります。
AUKEY製品の保証カードの使い方
AUKEY製品には保証カードが同封されています。
保証カード表面
保証カード裏面
保証カードは、保証手続きに利用するための番号等が記載されているわけではありません。
AUKEYの保証内容を説明しているだけのカードです。
正規取扱販売店で購入した、AUKEYの正規品にこちらのカードが同封されているので、本物のAUKEY製品であることの証でもあります。
なお、保証カードはシールになっているので、好きなところに貼り付けてもいいでしょう。
僕はパソコンに貼っています。
AUKEY2年保証の利用方法
購入した製品に不具合が見つかった場合は、製品保証を利用しましょう。
利用方法は保証カードの裏面に記載されています。
保証の利用は、AUKEY公式サイトからの問い合わせです。
公式サイト＞＞お問い合わせ
必要事項を記入して、AUKEYに連絡するだけ。
AUKEYのサポートはとっても優秀で、原則24時間以内に返信があります。
なお、Amazonで購入した場合には、注文履歴から「注文番号」を確認ができますよ。
なお、Amazonで購入した場合、購入から30日以内は「Amazonによる返品」が適用になります。
Amazon＞＞返品・交換の条件
購入から30日を超えた時からAUKEYの保証が利用できるのでご注意ください。
| 購入日～30日以内 | Amazonによる返品 |
| 30日を超えて～2年以内 | AUKEYによる保証 |
まとめ：AUKEY製品の不具合は問い合わせを！
AUKEYの「2年保証」について解説しました。
AUKEYは、販売している製品に自信があるからこそ、2年という長期保証を提供しているのだと思います。
僕も実際に購入して様々なAUKEY製品を使っていますが、初期不良品に当たったことは一度もありません。
もし仮に不具合があったとしても、全ての製品に保証が付いているので安心です。
購入後に何かおかしいな？と思ったら、AUKEY公式サイトから問い合わせをしてみましょう。
公式サイト＞＞お問い合わせ
